AI 产品 × 教育科技CASE 01
日本留学 AI 智能咨询平台
"一个客户的评估报告,要等一天还是三分钟?"
将高依赖资深顾问的评估流程产品化;评估系统已开放 42 家分公司使用,初步评估交付时长 60 分钟 → 5-10 分钟。
RoleAI 产品负责人(主导 0→1)
Team发起并组织 9 人跨职能小组
Stage2026.07 — 至今 · MVP 已开放,迭代中
Output智能评估系统 · 院校数据库 · 讲解物料自动生成
Evidence评估流程图 · 院校数据库字段结构(脱敏)
01 Brief留学咨询高度依赖资深顾问的个人经验,方案质量随人而异,规模化复制存在瓶颈。
02 Approach平台框架、功能分区与核心评估模块由本人独立设计搭建:学生智能评估系统、在建 30+ 所日本院校的结构化数据库(目标 500 所)、讲解物料自动生成——把资深顾问的非标经验,沉淀为人人可复用的标准流程。上线前经约 50 次实测(含人工核验,跨业务线同事参与),三道质量控制捕获院校与专业匹配混乱、产品搭配错乱等规则未命中问题并修正;按使用者反馈迭代:V2 修复返回上一步丢失已填内容的问题,并新增多方案模式。
03 Impact初步评估交付时长 60 分钟 → 5-10 分钟(内部统计);评估系统已开放 42 家分公司使用(部署于公司内部平台,MVP);评估模块雏形已复用至日本部门各业务线(供各组优化),全功能迭代中。
04 Lessons"系统的价值不是替代经验,是复制经验。"
因保密协议,部分名称、界面与数据已脱敏处理。
组织创新 × AI 赋能CASE 02
9 人 AI 创新小组 · 从 0 组建
"AI 能力怎么长进组织,而不是停在个人工具箱?"
发起并组织 9 人跨职能小组,AI 工作流系统化落地业务场景,成果经发布会扩散。
Role项目组长 · 创新小组发起人
Team9 人:产品/视觉/总部赋能/分公司赋能
Stage2026.07 — 至今 · 运转中
OutputAI 创新发布会 · 平台标杆产出
Evidence发布会全流程案(脱敏)
01 BriefAI 能力散落在个人工具箱里,没有进入组织流程——人走了,能力就断了。
02 Approach发起并组织 9 人跨职能小组(产品 / 视觉 / 总部赋能 / 分公司赋能四组),完成目标拆解与跨部门推进;以 AI 咨询平台为标杆产出,以 AI 创新发布会完成成果扩散。
03 Impact9 人四组架构稳定运转;AI 工作流在业务场景系统化落地,成果经发布会完成扩散。
04 Lessons"先让小组跑通一个标杆,再谈方法论。"
因保密协议,部分名称、界面与数据已脱敏处理。
产品升级 × 垂类运营CASE 03
ACG 垂类产品 · 从 0 到 1 升级
"没有标准答案的留学产品,能不能标准化?"
10 个月签约额百万级;供给端完成标准化重构,形成可复制的课程产品线。
Role统筹 · 垂类产品升级
Team多领域师资 · 跨部门协同
Stage2025.03 — 2026.01 · 已交付
Output标准化课程体系 + SOP
Evidence课程 SOP 模板目录(脱敏)
01 Brief该方向为日本艺术考学热门 TOP1,且是公司超 A 类敲门砖产品(客户购买后常搭配更多定制化产品),故优先升级;原产品定位模糊、竞争力弱,供给端没有标准化,增长见顶。
02 Approach调研近 5 年日本院校录取趋势与二次元内容风格,重新定义垂类产品定位;统筹多领域师资完成供给标准化(零基础课程体系 + SOP)。
03 Impact10 个月签约额 百万级;供给端完成标准化重构,形成可复制的课程产品线。
04 Lessons"标准化不是拉低上限,是抬高下限。"
因保密协议,部分名称、界面与数据已脱敏处理。
运营管理 × 用户增长CASE 04
100+ 在管项目的运营体系
"100+ 项目同期在管,怎么保持 98% 的满意度?"
同期在管 100+、年度累计 200+ 项目稳定运转;公司统一回访 158 人次、NPS 零投诉。
Role项目组长
Team统筹学生/艺术家/导师/文案/销售
Stage2025.02 — 至今 · 运转中
Output用户分层体系 · 销售赋能工具包
Evidence用户分层框架 · 工具包目录(脱敏)
01 Brief同期在管 100+ 项目(年度累计 200+),学生、艺术家、导师、文案、销售多方协同,复杂度指数级上升。
02 Approach搭建用户分层运营体系与销售赋能工具包(话术手册 + 案例库),把关键节点动作标准化;以专业顾问角色统筹多方协同。
03 Impact满意度 98%(公司统一回访 158 人次、NPS 零投诉);同期在管 100+、年度累计 200+ 项目稳定运转;年度业务规模数百万级(与主管共担)。
04 Lessons"复杂度的答案不是加班,是分层。"
因保密协议,部分名称、界面与数据已脱敏处理。